1.查找账户被冻结的真正原因。
这个没得说,账号被封号肯定有原因,咱们从源头直接下手,看看是因为账号表现不佳还是违反了
亚马逊相关的政策,一般情况下,亚马逊会在邮件里提示你被封的原因,不过不会讲的很明白,需要卖家自己去求证,同时,亚马逊会在邮件里引导卖家进行申诉来恢复自己店铺的销售权利,这个咱们只需要按照流程就可以了。
2:写申诉信。
这个就像小时候在学校里写检讨书一样,态度很重要,在使用书面表达的时候,别带个人抵触情绪,找到账号被封的原因,承认自己的错误与不足,态度诚恳。
3:要制定一个有效的改进方案,让官方看见你的态度与决心,同时确保不会再发生类似的问题,方案越详细越好,千万不能有偷懒的心态,要让亚马逊看见你的真诚。
4:在申诉中提到自己对账户解封的期盼,并写出相应的店铺发展计划,写完之后先不要着急申请,最好让懂英文的朋友们先看看,不要让文章中出现语法错误这样的低级失误,看看语言是否表达准确,内容够不够详细。
5:卖家登录后台找到亚马逊通知账户被封的邮件,将准备好的申诉内容导入,然后提交邮件,若不能进入卖家中心的话,可以用注册的邮箱发送申诉信到亚马逊官网的邮箱进行申诉。
6:申诉信发出之后,亚马逊一般会在两三个工作日内回复你,在这个期间卖家一定要多关注邮件,如果两三日之内还没有回复你,你可以再次发送邮件,诚恳的询问官方有没有收到自己的申诉信,一般情况下,如果问题不严重,亚马逊会在收到卖家申诉信邮件之后及时恢复卖家的销售权限,如果是严重问题封号,亚马逊也会明确的回复卖家拒绝恢复账号使用权限。
7如果卖家对申诉流程不熟悉,最好找
专业的团队来进行申诉。